Präventiv, aktiv, nachsteuernd
Wir erkennen Risiken früh, steuern die Leistungen gezielt und lassen Abweichungen korrigieren.
Mach deine Dienstleister zu deinen Verbündeten!
In großen Immobilien geht schnell der Überblick über Dienstleister und ihre Aufgaben verloren. Genau diesen Überblick brauchst du, um deine Dienstleister zuverlässig zu steuern. Wir unterstützen dich dabei und steuern deine Dienstleister nachhaltig.
Vertraue auf unsere Dienstleistungssteuerung. Du wünschst dir eine transparente und vertragsgemäße Erbringung von Facility Services, eine reibungslose Kommunikation mit externen Firmen und eine lückenlose Dokumentation aller erbrachten Leistungen?
Unsere Dienstleistungssteuerung verbindet eine ausgereifte Methodik mit hoher Fachkompetenz und viel persönlichem Fingerspitzengefühl. Was uns auszeichnet: Wir bilden unsere Dienstleistungssteuerer gezielt selbst aus.
Unsere Profis gestalten ein umfangreiches Vertragswerk, planen die Regelkommunikation im Detail und steuern mit einem proaktiven Managementsystem.
Ein System, das jeden Schritt abbildet
Unsere Dienstleistungssteuerung bildet alle Schritte des Dienstleistungsprozesses strukturiert ab und setzt sie in der Praxis um.
Drei Leistungsprozesse
Vom Input (Bedarfsermittlung, Leistungsverzeichnisse, Vergabe) über den eigentlichen Leistungsprozess (Planung, Durchführung, Abschluss) bis zum Output (Analyse und Optimierung).
Systematische Stichproben
Wir prüfen die Arbeit deiner Dienstleister regelmäßig mit Stichproben. Bei Abweichungen veranlassen wir gezielte Korrekturen.
Regelkommunikation
In regelmäßigen Jour Fixes stimmen wir uns mit deinen Dienstleistern ab und kontrollieren die Qualität.
Revisionssichere Dokumentation
Wir dokumentieren Betrieb und Leistungen durchgehend. So kannst du nachweisen, dass delegierte Betreiberpflichten erfüllt sind.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir legen fest, wer welche Leistung wann, wie und auf welcher vertraglichen Grundlage erbringt. Auf dieser Basis passen wir die Prozesse laufend an deinen aktuellen Bedarf an.
Jeder Service steuerbar
Wir steuern alle infrastrukturellen und technischen Services. Unser Dienstleistungssteuerer ist der zentrale Ansprechpartner für Nutzer, Auftraggeber und Dienstleister.
Leistungen im Detail
Ohne Steuerung wird es teuer
In scheinbar einfachen Bereichen wie Reinigung oder Sicherheit herrscht oft starker Preisdruck. Das hat spürbare Folgen für Qualität und Verlässlichkeit.
Ohne professionelle Steuerung
- Nicht erbrachte oder mangelhafte Leistungen
- Mehraufwand und Nachverhandlungen
- Stark steigende Kosten
- Ausfall kritischer Anlagen, z. B. in der Produktion
- Verletzung von Betreiberpflichten mit Haftungsrisiken
Mit BASIC
- Klare Abläufe und Zuständigkeiten
- Gleichbleibend hohe Leistungsqualität
- Niedrigere Betriebskosten
- Weniger Arbeit für dein eigenes Team
- Koordination, Überwachung und Qualitätssicherung aus einer Hand
„Die proaktive Gestaltung von Verträgen und Prozessen, die jedes mögliche Detail bereits im Vorfeld eines Projekts mitdenkt, und deren Umsetzung in der Praxis. Das ist unser Anspruch, den unser Team jeden Tag mit viel Leidenschaft und Fingerspitzengefühl in unsere Projekte trägt.“
Matthias Waleciak
Regionalleiter Dienstleistungssteuerung West
Warum Kunden zu BASIC wechseln
Mehr erfahrenFolgeauftragsquote
65 %
lieferantenunabhängig
100 %
erfolgreiche Projekte
700+
Häufig gestellte Fragen
Mehr von BASIC
Unsere Bereiche sind eng verzahnt. Was die Beratung konzipiert, setzen Kolleginnen und Kollegen in Steuerung und Objektmanagement direkt in die Praxis um.
Mit Leidenschaft besser sein.
Für uns ist Facility Management mehr als nur ein Service. Es ist die Verantwortung, proaktiv die Zukunft von Gebäuden zuverlässig besser zu machen.
Wir gehen immer einen Schritt weiter, um Herausforderungen zu erkennen, bevor sie sichtbar werden, und entwickeln heute Lösungen, die auch morgen Bestand haben.
Unser Ziel? Durch echtes Facility Management mit Persönlichkeit unsere Kunden langfristig für die Zukunft stark zu machen.
Lernen wir uns kennen und machen gemeinsam mehr möglich.
