Eine FM-Organisation für zwei Verbände
Verwaltung, Betriebshöfe und Kläranlagen: Die FM-Aufgaben waren über Jahrzehnte gewachsen. Wir haben sie neu sortiert.
- FM-Aufgaben eindeutig zugeordnet
- 180
- bewertete Organisationsvarianten
- 3
- gemeinsames Betreiberkonzept
- 1
Ausgangslage
Viele Abteilungen erledigten FM-Aufgaben nebenbei. Wer für was zuständig war, stand selten auf Papier.
Bei Personalwechseln ging Wissen verloren, und manche Aufgaben wurden doppelt, andere gar nicht erledigt.
Unser Vorgehen
- 1
Aufgabenlandkarte
Wir haben jede FM-Aufgabe erfasst, mit Häufigkeit, Aufwand und heutiger Zuständigkeit.
- 2
Make or Buy
Für jede Aufgabengruppe wurde bewertet, ob sie intern, extern oder gemischt am besten aufgehoben ist.
- 3
Betreiberkonzept
Rollen, Prozesse und Schnittstellen sind in einem Konzept festgehalten, das die Verbände selbst fortschreiben.
„Wir hatten nicht zu wenig Leute, sondern zu viele unklare Zuständigkeiten. Das Konzept hat das sichtbar gemacht.“



