Neuer Campus, neue Dienstleister
Mit dem Umzug auf einen neuen Campus wurden die Facility Services neu vergeben. Wir haben Ausschreibung, Einführung und Steuerung begleitet.
- neu vergebene Leistungsbereiche
- 8
- von Zuschlag bis Betriebsstart
- 90 Tage
- Steuerungsmodell für den ganzen Campus
- 1
Ausgangslage
Die alten Verträge passten nicht zum neuen Gebäude. Gleichzeitig durfte der Betrieb am Umzugstag nicht ruckeln.
Acht Leistungsbereiche mussten parallel vergeben und rechtzeitig startklar sein.
Unser Vorgehen
- 1
Ausschreibung aller Services
Reinigung, Empfang, Sicherheit, Technik und weitere Bereiche wurden mit gemeinsamen Qualitätsstandards ausgeschrieben.
- 2
Implementierung mit Audit
Jeder neue Dienstleister durchlief vor dem Start ein Implementierungsaudit: Personal, Pläne, Material.
- 3
Steuerung im Regelbetrieb
Nach dem Umzug übernahm unsere Dienstleistungssteuerung die laufende Qualitätssicherung.
„Am ersten Tag auf dem Campus hat niemand gemerkt, dass alle Dienstleister neu waren. Das war das Ziel.“



